INDUSTRIE:
Green Tech
CLIENT:
Climeet
ANNÉE:
2024
RÔLE:
UX/UI Designer
Refonte Des Livrables
À propos.
Les livrables produits par Climeet à l'issue d'une estimation étaient fonctionnels mais bruts : des tableaux de données sans mise en forme, difficiles à lire et impossibles à présenter tels quels à des décideurs ou des clients. Pour un outil dont la promesse est d'accompagner les organisateurs dans leur démarche bas carbone, des livrables peu soignés renvoyaient une image en contradiction avec le positionnement de Climeet.
L'enjeu de cette refonte était double : rendre les résultats lisibles et compréhensibles pour des profils non-techniques, et les rendre suffisamment professionnels pour être présentés directement à des parties prenantes externes, sans travail de mise en forme supplémentaire de la part de l'utilisateur.
Approche.
J'ai tenu un rôle complet sur ce projet : direction artistique, choix des visualisations de données, définition du contenu avec les équipes, et design de la mise en page. La refonte a produit quatres livrables distincts, chacun répondant à un usage spécifique.
Le bilan PDF généré automatiquement a été repensé pour transformer des données brutes en narration visuelle, hiérarchie claire, visualisations adaptées à chaque type de donnée, mise en page lisible sur écran comme à l'impression.
Le PowerPoint a été conçu pour être directement éditable : les utilisateurs qui souhaitaient personnaliser leur présentation pouvaient le faire sans repartir d'une page blanche.
Le tableur Excel, avec une colonne donnant les résultats en kgCO2e pour chaque ligne. Ce format est très utile pour les utilisateurs qui désirent suivre sur plusieurs éditions d’un même événement et l’appropriation des résultats via des calculs supplémentaires.
Le certificat d'empreinte carbone était une création entièrement nouvelle. Son objectif dépassait le reporting : il s'agissait de donner aux organisateurs un outil de communication pour valoriser leur démarche bas carbone, tout en générant de la visibilité organique pour Climeet. Plusieurs décisions de design ont été pensées pour maximiser cet usage : la possibilité d'intégrer le logo de son organisation, une note de performance de A à G (optionnelle, pour ne pas pénaliser les événements en cours de progression) et le choix d'une phrase d'accroche parmi une sélection curatée. Ces paramètres permettaient à chaque utilisateur de personnaliser le certificat selon son contexte, sans liberté totale qui aurait nui à la cohérence visuelle de l'ensemble.
Resultats.
Le résultat le plus significatif est venu du certificat. Dès son déploiement, de nombreux utilisateurs l'ont partagé spontanément sur LinkedIn et d'autres réseaux professionnels pour valoriser leur événement : générant une visibilité organique pour Climeet et des leads entrants pour l'équipe commerciale, sans aucun coût d'acquisition.
Ce comportement spontané était exactement l'usage visé lors de la conception : un livrable soigné et facilement personnalisable que les utilisateurs auraient envie de le partager d'eux-mêmes. Le fait que cela se soit produit naturellement, sans incitation explicite, valide que les décisions de design : personnalisation, note optionnelle, accroche sélectionnable, ont levé les freins au partage.
Ce que j'ai appris
Ce projet m'a montré qu'un livrable n'est pas seulement la conclusion d'un parcours utilisateur, il peut en être le point de départ d'un autre. En concevant le certificat comme un outil de communication autant que de reporting, nous avons transformé chaque utilisateur satisfait en vecteur de visibilité pour Climeet. C'est une leçon sur l'étendue du périmètre du design produit : penser au-delà de l'interface, jusqu'à l'impact du document dans la vie réelle de l'utilisateur.
Retour.
Climeet est un bel outil, précis, les livrables sont super.
Clémence Guillautin
Directrice de clientèle - Novabox
