INDUSTRIE:
Green Tech
CLIENT:
Climeet
ANNÉE:
2024
RÔLE:
UX/UI Designer
Refonte Des Livrables
À propos.
Cette refonte était très attendue par les utilisateurs de Climeet qui utilisent ces livrables pour communiquer et/ou engager leurs parties prenantes.
Les livrables Climeet sont au nombre de quatre:
Certificat d’empreinte carbone : Un visuel clair et attrayant pour mettre en valeur votre démarche et communiquer de façon transparente sur l’empreinte de votre événement. Ce certificat, bien qu’il n’ait pas de valeur réglementaire, constitue un outil efficace et ludique pour engager vos parties prenantes externes.
PDF : Un rapport détaillé des résultats de l’empreinte carbone avec un zoom sur chaque poste d’émissions, comprenant un graphique et un tableau avec le détail de chaque ligne complétée. Ce rapport est plutôt à des fins de communication en interne et d’analyse.
PPTX : Un document prêt à l’emploi pour vos présentations auprès de vos parties prenantes, combinant résultats, sensibilisation aux enjeux climatiques, méthodologie et périmètre de calcul.
Excel : Un tableur au même format que la fiche de collecte, avec une colonne donnant les résultats en kgCO2e pour chaque ligne. Ce format est très utile pour le suivi sur plusieurs éditions d’un même événement et l’appropriation des résultats via des calculs supplémentaires.
L’enjeu de ce projet était de rendre les résultats facilement compréhensible et de leur donnée un visuel attrayant.
Approche.
J’ai adopté une approche basée sur le Design Thinking pour concevoir ce module. La première étape a été la recherche utilisateur, avec plusieurs entretiens menés auprès des différents types d’utilisateurs. L’objectif était de comprendre leurs attentes et de repérer les sources de frustration. Il en est ressorti un manque de clarté dans les documents existants et un design peu engageant.
Un benchmarking approfondi a ensuite été réalisé pour analyser les solutions proposées par la concurrence et explorer différentes pistes d’inspiration. Pour se démarquer et offrir une expérience plus engageante, j’ai fait le choix d’une approche plus colorée et ludique.
Enfin, plusieurs itérations ont été nécessaires pour affiner la proposition. Grâce à des tests A/B portant sur le visuel, le contenu et le format, une dizaine de versions ont été testées et améliorées avant d’aboutir au design final, en accord avec les retours des utilisateurs.
Resultats.
La refonte des livrables a levé la frustration de beaucoup d’utilisateur de ne pas avoir de documents prêt à l’emploi pour communiquer. Les utilisateurs en partageant les nouveaux livrables sur les réseaux sociaux ont offert une plus grande visibilité à Climeet.
Retour.
Climeet est un bel outil, précis, les livrables sont super.
Clémence Guillautin
Directrice de clientèle - Novabox
