INDUSTRIE:
Green Tech
CLIENT:
Climeet
ANNÉE:
2024
RÔLE:
UX/UI Designer
Module Express
À propos.
Une estimation carbone complète sur Climeet est un processus rigoureux et long. Pour certains utilisateurs, cette profondeur est indispensable. Mais deux profils avaient un besoin différent : les annonceurs, qui devaient convaincre rapidement des décideurs internes sans attendre un bilan exhaustif, et les agences événementielles, qui avaient besoin d'un outil pour présenter l'impact carbone d'un événement à leurs clients dès la phase de vente.
Dans les deux cas, le besoin n'était pas la précision maximale, c'était la rapidité et la lisibilité. Il fallait concevoir une estimation allégée, réalisable en moins de 15 minutes, avec un livrable suffisamment professionnel pour être présenté à des parties prenantes externes
Challenge & Approche.
Ce module est celui qui a été le plus directement co-construit avec les utilisateurs. Plutôt que de partir d'hypothèses internes sur ce qu'une estimation "rapide" devrait couvrir, nous avons impliqué des annonceurs et des agences dès la phase de conception pour définir ensemble les contours du module.
La contrainte centrale était claire : 15 minutes maximum pour compléter l'estimation. Atteindre cet objectif impliquait des arbitrages difficiles sur le contenu, certaines catégories de données ont été supprimées, d'autres fusionnées. Ces décisions ont été prises en collaboration avec les ingénieurs carbone de Climeet pour garantir que l'estimation express reste scientifiquement cohérente, même si elle sacrifiait une partie de la granularité.
Le second enjeu de design était le livrable final. Pour qu'une estimation express soit utile à un annonceur face à ses stakeholders ou à une agence face à son client, le document de sortie devait être soigné, lisible, et immédiatement présentable, sans travail de mise en forme supplémentaire de la part de l'utilisateur.
Un autre enjeu clé était son accessibilité : contrairement au calcul détaillé, ce module ne nécessitait pas de suivre le e-learning de Climeet. Il devait donc être ultra-intuitif et utilisable immédiatement, même par des novices.
Ce que j'ai appris.
Ce module m'a appris qu'un bon produit se conçoit avec ses utilisateurs, pas pour eux. Les arbitrages sur les catégories à conserver ou fusionner n'auraient pas été les mêmes si nous les avions faits seuls en interne, c'est la confrontation régulière avec les usages réels qui a permis d'atteindre l'objectif des 15 minutes sans sacrifier la valeur perçue. C'est aussi le projet qui m'a le plus clairement montré que le design d'une fonctionnalité et sa stratégie de mise sur le marché sont indissociables.
Retour.
Enfin, une solution, pratique et rapide pour évaluer l'impact carbone d'un événement.
Nicolas Turpin
Fondateur - EKO
